Relatório e Contas 2021
Com ou sem obstáculos, fazemos consigo o caminho da água
Um caminho de excelência, de qualidade com o foco nas pessoas e no Planeta
Por trás da água que lhe chega
Relatório e Contas 2021
O ano de 2021 continuou a ser um ano atípico devido aos efeitos da pandemia e todos tivemos a necessidade de nos adaptar a uma realidade bastante diferente daquela a que estávamos habituados. Assim, gostaria de agradecer a todos os nossos stakeholders, começando pelas nossas trabalhadoras e trabalhadores, e também pelos nossos fornecedores, pela forma como souberam superar os desafios impostos pela pandemia, e como continuaram a honrar os compromissos que a EPAL assumiu. Uma palavra muito especial também aos nossos clientes e parceiros pela manutenção e reforço da confiança na EPAL, bem como ao nosso acionista e à tutela governamental, pelo apoio e confiança demonstrado no acompanhamento das atividades da empresa.
A nossa capacidade de adaptação e crescimento neste contexto complexo não é um acaso. É uma prova da resiliência do nosso negócio, construído ao longo de mais de 150 anos, e que permitiu que a EPAL evoluísse até aos dias de hoje, tornando-se numa empresa de referência mundial no setor.
José Manuel Sardinha
Presidente do Conselho de Administração
Principais
números de 2021
O resultado líquido de 2021
ascendeu a 49,7 milhões de
euros,
registando um aumento de 6%
Investimento
13,4 M€
O investimento aumentou cerca de 39%, tendo-se atingido o valor de 13,4 milhões de euros, apesar de ter sido fortemente condicionado pelas restrições resultantes da pandemia, e ainda muito significativamente pelas disrupções ocorridas no mercado da construção civil.
Capital Próprio
654,1 M€
Ativo
847,1 M€
Passivo
193,0 M€
Apesar de toda esta conjuntura adversa, em 2021 a EPAL assegurou a elaboração de um conjunto importante de projetos e lançou um número significativo de concursos, destacando-se pela sua importância os relacionados com a criação de alternativas ao sistema Alviela, com a reabilitação de adutores em serviço e com duplicação dos troços do Adutor de Castelo de Bode, o principal sistema adutor da EPAL.
Num total de cerca de 40 milhões de euros, destacam-se, pela sua importância estratégica para a empresa:
01
Duplicação do troço do adutor do Castelo do Bode, nas zonas compreendidas entre Brogueira e Sobral (Troço 1), e Torre do Bispo e Alcanhões (troço 2), numa extensão total de cerca de 8,7 km.
02
Lançamento da empreitada de Reabilitação e Ampliação do Sistema de Alenquer IV.
03
Importante conjunto de projetos e o lançamento de diversos concursos destinados a assegurar a continuidade do serviço de abastecimento, o aumento da fiabilidade, o aumento da resiliência das infraestruturas existentes e o aumento da eficiência energética.
Por trás da água que lhe chega
Há pessoas, entidades e sentido de responsabilidade
A EPAL fornece água a 35 municípios, incluíndo Lisboa, onde efetua o abastecimento domiciliário a cerca de 358 mil clientes diretos.
A EPAL, consciente das suas responsabilidades enquanto entidade prestadora de um serviço de interesse público que interage com vários parceiros, os quais, direta ou indiretamente constituem partes interessadas no desempenho da sua atividade, desenvolveu em 2021 diversas iniciativas de aproximação à comunidade e aos clientes:
Conclusão do projeto piloto da Rede de bebedouros de Lisboa, projeto que resulta de uma parceria entre a EPAL, a Câmara Municipal de Lisboa e o GEOTA e que visa dotar a cidade de Lisboa de bebedouros para todos, incluindo animais, promovendo assim a excelente água de que a capital dispõe e tornando-a acessível a todos.
Lançamento do processo para o fornecimento e instalação de mais 170 bebedouros, prevendo-se a sua conclusão durante o ano de 2022, e que permitirá a cidade dispor de um total de 200 equipamentos.
Desenvolvimento de diversas campanhas de incentivo do consumo de água da torneira, junto de Entidades Públicas e Privadas, bem como ações de proximidade com os clientes da EPAL, divulgando temas relevantes como conselhos úteis para a gestão dos contratos de fornecimento de água, sensibilização para o consumo de água da torneira, uso consciente, entre outros temas.
Apesar da diminuição do volume fornecido, registou-se um aumento do número de clientes da cidade de Lisboa, indiciando assim uma eventual retoma da atividade. Considerando as dificuldades que as famílias portuguesas atravessam devido à pandemia, a EPAL manteve ativo e dinamizou um programa de acordos de pagamento, com o intuito de apoiar os seus clientes, ajudando-os a cumprir as suas obrigações, sem entrar em incumprimento.
A percentagem global de água não faturada manteve-se num nível de excelência, apresentando um valor de 11,5%. Os valores absolutos e relativos fazem da EPAL uma das empresas líderes mundiais na área da gestão eficiente dos recursos hídricos, e das boas práticas para a redução de água não faturada.
196,2M
de m3 vendidos
Por trás da água que lhe chega
Há profissionais empenhados e dedicados
- 1.038 trabalhadores trabalham diariamente para garantirem a melhor água, sempre.
- Ações de formação, que deram origem a 11.065 horas de formação, tendo abrangido 1.381 participantes.
Apostamos decisivamente na transformação digital e, ao mesmo tempo que o fazemos, investimos na qualificação dos nossos trabalhadores.
Por trás da água que lhe chega
Há respeito, há sustentabilidade, há inclusão
01
Implementação de ações de Comunicação Inclusiva e Multiformato.
02
“Coleção de Receitas para Todos”, acessível a pessoas com deficiência comemorações do Lançamento da compilação designada “Educação Ambiental para Todos”, centrada nos Ciclos da Água e na adaptação do livro infantil “O Planeta é a nossa casa”.
03
Lançamento de quatro receitas nestes formatos inclusivos.
04
Campanha EPAL LIGA-se parceria de apoio, com a Fundação LIGA, a pessoas em situação de vulnerabilidade e com diversidade funcional.
05
Lançamento da Campanha e Comercialização dos Jarros Gota Coloridos, Fill Forever Fauna, Jarro PURA.
06
Coleção “A Irresistível Água da Torneira à Mesa Com…” que visam transmitir um conjunto de boas práticas para incentivar o consumo sustentável de água, reduzir o desperdício alimentar e a adoção de comportamentos economicamente circulares na cozinha.
07
Educação Ambiental em Ação chegou a milhares de alunos.
08
Várias parcerias com as Organizações Não Governamentais do Ambiente – Quercus, LPN, Zero e ABAE.
09
“Juntos Somos+Solidários” com entrega de bens a dez instituições de solidariedade social, nas áreas de atuação da EPAL e da AdVT.
Por trás da água que lhe chega
Há orgulho
Durante o ano de 2021, a EPAL foi distinguida com os seguintes prémios e reconhecimentos:
ERSAR e Água & Ambiente - Iniciativa da Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos (ERSAR), organizada em parceria com o jornal Água&Ambiente, distingue as entidades gestoras que se destacaram pelo seu bom desempenho, atribuindo-lhes um selo de qualidade.
- Prémio de Excelência do Serviço Público de Abastecimento de Água (ao consumidor)
- Selo de Qualidade do Serviço de Abastecimento Público de Água (ao consumidor)
- Selo de Qualidade do Serviço de Abastecimento Público de Água ao (consumidor)
- Selo de Qualidade para o Uso Eficiente da Água relativos a 2020
Associação Portuguesa de Ética Empresarial (APEE) - projeto “Educação Ambiental em Ação” com uma Menção Honrosa pelo Reconhecimento de Práticas em Responsabilidade Social e Sustentabilidade, na categoria “Objetivos de Desenvolvimento Sustentável – ODS 4: Educação de Qualidade”.
ENEG 2021 (Encontro Nacional de Entidades Gestoras de Água e Saneamento), organizado pela APDA (Associação Portuguesa de Distribuição e Drenagem de Águas):
- Tubo de Ouro “Melhor Ação de Sustentabilidade” com “Educar para a Proteção dos Ecossistemas e da Biodiversidade”
- Tubo de Ouro “Melhor Ação Valor da Água” para “Comunicar para Todos - Parcerias para a implementação de uma comunicação Multiformato”
Por trás da água que lhe chega
Há futuro
Requalificação e Valorização dos Ativos
Resiliência do Serviço
Eficiência e Sustentabilidade
Inovação e Digitalização da Atividade
Solidariedade Ativa
DOWNLOADS
Relatório & Contas 2021
